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자주 묻는 질문

  일반적인 질문들
최저 비용 보장 : StudyBooking.com은 별도의 예약 수수료를 받지 않습니다. 예약 시 Booking Fee를 결제하시게 되나 이는 어학원 등록금 또는 숙박업소 투숙비용에서 차감되는 것으로 별도로 납입하는 예약 수수료가 아닙니다. StudyBooking.com은 전세계 고객들을 위해 어학원 및 숙박업소의 비용을 최대한 싸게 제공합니다.

합법성 및 안전성 : StudyBooking.com의 온라인 사이트는 100% 합법적으로 운영됩니다. StudyBooking.com의 온라인 시스템은 믿고 신뢰할 수 있는 전 세계 어학원 및 숙박업소의 서비스를 기반으로 하며, 서비스를 인정받은 전 세계 최상의 어학원 및 숙박시설의 정보를 학생들의 리뷰 및 평판과 함께 공개적으로 제공하고 있습니다.

對 고객 지원 : Studybooking.com은 고객 상담에 응하기 위해 고객상담센터를 운영합니다. 상담을 원하시는 분은 웹사이트의 메시지 기능을 통해 언제든 상담 받으실 수 있으며, 어학원 및 숙박업소에도 언제든 문의 메시지를 보낼 수 있습니다.

100% 예약 보장 : 어학원/숙박업소에 최장 24시간 이내에 해당 주문에 대한 승인/비승인 통지를 하도록 권고하고 있습니다. 현재 등록된 어학코스 또는 숙박시설은 모두 해당 어학원 또는 숙박업체가 직접 정보를 등록/관리하기 때문에 모두 실시간 예약이 가능합니다만, 성수기 등의 경우에는 예약 초과 등의 사유가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 저희 전문 상담원을 찾아 주십시오. 성의껏 대체 예약 가능한 어학원 또는 숙박시설의 검색을 도와드리겠습니다.

유학원 부도/사기 방지 : 유학원 부도/사기는 매년 발생합니다. 유학원 부도/사기의 근본적인 이유로부터 회피하는 방법은 학비를 학교에 직접 송금하는 것입니다. 학비를 대납받은 유학원이 학교에 돈을 곧바로 송금하지 않고 하루라도 보관하게 되면 경영상황이 안좋아 질 때 이 돈을 유용하거나 차압당할 소지가 크기 때문에 원천적으로 학비가 학교에 재대로 전달될 수 없습니다. 스터디부킹 플랫폼은 유학원의 이런 근본적인 위험성을 원천적으로 차단합니다. 학생이 부킹피를 제외한 전액을 학교에 직접 송금하기 때문에 100% 안전하게 이용할 수 있습니다.
성수기(7~8월과 12월~1월)를 피해 원하는 어학원에 사전 등록 하시려면 약 1~3달 전에 하시는 것이 좋습니다. 비자가 필요한 경우에는 특히 더 사전에 철저히 준비를 하여야 하므로 충분히 시간을 갖고 예약하시길 권해 드립니다. 일정이 촉박한 경우에도 등록 가능한 많은 어학원들은 저희 웹사이트 상에서 만나실 수 있습니다. 일단 Studybooking 내에서 검색 결과로 나타나는 어학원들은 입학이 가능하다고 볼 수 있습니다만, 보다 정확한 확인을 원하신다면 메시지 기능을 통해 저희 상담원에게 질의해 주실 것을 권해 드립니다.
Studybooking.com은 학생과 어학원 또는 숙박업소가 직접 대화할 수 있도록 지원합니다. 각 어학원/숙박업소의 상세 페이지에서 메시지 기능 통해 직접 문의할 수 있으며, 견적요청 기능을 통해 맞춤형 견적요청을 할 수도 있습니다. 메시지 기능은 스터디부킹을 통해 예약 후 현지에 도착하기 전까지 비자준비 및 각종 궁금한 사항들에 대해 어학원/숙박업소 담당자들이 답변하는 상담 기능의 역할을 합니다.
학교 커리큘럼에 따라 차이가 있지만 대개 랭귀지 코스는 매달 또는 한 달에 두 차례 정도 개설됩니다. 또 나라에 따라 두세 달에 한번 개설되는 경우도 있고, 또 이미 코스가 시작되었더라도 신입생 등록을 허락하는 경우가 많으니 각각의 어학원 규정을 살펴봐 주시기 바랍니다. 시즌 별로는 대개 여름방학 시즌(7~8월)과 겨울방학 시즌(12~1월) 사이 학생들의 코스 등록이 증가합니다. 따라서 코스 비용도 이 시기에 눈에 띄게 비싸지며 예약도 fully booked 되는 상황이 많으니 2~3달 전에 어학연수를 준비하시는 것이 좋습니다.
클래스당 평균 학생 수는 각 랭귀지 코스에 따라 달라집니다. 따라서 등록을 원하시는 랭귀지 코스의 상세 내용을 살펴봐 주시기 바랍니다.
학생들의 추가적인 경험을 위해 각 학교(원)에서는 다양한 레저 활동들을 편성해 두고 있습니다. 세부사항은 각 어학원 상세 페이지를 참고하시기 바랍니다.
네 가능합니다. 어학원 검색시 목록 화면 또는 상세 페이지에서 침대 모양의 '숙소제공' 아이콘을 확인하십시오. 참고로 기숙사를 포함하고 있는 어학원의 경우에도 어학원 정책에 따라 수업만 들을 수 있도록 허용하는 경우가 많습니다. 이 경우 메시지 기능을 통해 해당 어학원에 어학코스만 이용 가능한지 여부를 질의하시기를 권해 드립니다.
일반적으로 대부분 학생 또는 여행자 비자는 일을 할 수 있도록 허락하지 않습니다. 미국에서 F1 학생비자는 어학 공부를 하는 국제 학생들의 노동 허가를 제한하며, 캐나다에서는 임시 거주 비자(TRV)를 발급받은 사람들에게 노동 허가를 제공하지 않습니다. 영국에서도 학생 방문 비자는 노동 허가를 해주지 않습니다. 이와 관련하여 보다 자세한 사항은 각 어학원 상세 페이지를 참고하시기 바랍니다.
네 받을 수 있습니다. 수료증은 대부분의 어학원에서 가능하며 일부는 요청에 의해 발급합니다. 참고로 각 어학코스마다 수료증 발급이 가능한 어학코스인지 여부를 나타내는 아이콘이 부착돼 있으니 참고하시기 바랍니다.
네 대부분의 어학원에서 학생이 현지 어학원에 도착하면 수업을 시작하기 전에 언어 능력 테스트를 하고 반 편성을 합니다.
다음 URL에 접속하시면 언어별 시험준비과정을 한 눈에 보실 수 있습니다.
http://www.studybooking.com/ko-kr/course/toeic/1
어학원의 프로그램에 따라 어학 코스에 참여할 수 있는 최소 연령이 각각 다르기 때문에 각 어학원 상세 페이지의 ‘코스 정보' 항목의 '최소입학연령'을 확인해 주시기 바랍니다.
상당수 어학원들이 어학 코스에 따라 청소년 및 주니어를 위한 프로그램들을 제공합니다. 다만, 예약 결제 시에는 미성년자가 독자적으로 결제, 예약하지 않도록 하여 주시기 바랍니다.
일반 또는 집중 어학코스 과정의 최소 등록 기간은 일주일이며, 스터디부킹에서는 일주일 단위로 입학 신청을 할 수 있습니다. 일반적으로 현지 환경에 적응하는데 최소 3~4주 가량이 필요하고, 새로운 문화 및 언어에 적응하는 데 개인 차가 있으므로 이를 잘 참고하여 일정 계획을 세우기를 권해 드립니다. 평균적으로는 약 12주 이상의 일정으로 어학연수를 많이 갑니다.
어학원/숙박업소 주문 예약 시 프로필을 완벽하게 작성해야 하는 이유는, 어학원 또는 숙박업소 등록 시 해당 정보가 요구되기 때문입니다. 하지만 StudyBooking.com의 주문서에는 주민등록번호나 여권번호 등은 입력 받지 않으며, 예약 시 입력된 정보들은 안전하게 보안 처리되어 저장되므로 안심하셔도 됩니다.
입학 신청을 하고 부킹피(예약금)를 지불하면 어학원 또는 숙박업체로부터 입학 허가 또는 투숙 허가를 의미하는 "Approval"을 받게 되며, 이로써 입학 또는 투숙이 정식으로 허락되었다는 것을 알 수 있습니다. 만약 예약 후 예약인원 초과 등의 사유로 입학 또는 예약 승인이 불허되는 경우 이미 결제된 부킹피는 자동 환불되므로 안심하셔도 됩니다.
마음에 드는 어학원을 찾았는데 숙소가 포함되어 있지 않다면 어학원에 숙소알선이 가능한지 메시지 기능으로 쪽지를 보내보세요. 학원이 숙소를 보유하고 있지만 어학코스에 포함하지 않았다면 숙소 예약이 가능하고, 학원이 숙소를 보유하고 있지 않다면 학생 편의를 위해 학원 주변의 숙소를 알선해 줄 수 있습니다.
StudyBooking.com은 온라인 상에서 글로벌 서비스를 제공하기 때문에 고정비나 유지관리 비용을 크게 줄일 수 있고, 이로 인해 학생들에게 더 많은 가격할인 혜택과 서비스를 제공할 수 있습니다. StudyBooking.com상에서 등록을 하는 경우, 학생이 직접 다른 유학원이나 어학원을 통해 등록했을 때 부담해야 하는 등록비나 다른 추가적인 비용 등을 면제받을 수 있습니다. 이와 더불어 다양한 추가 할인 혜택을 받을 수 있기 때문에 보다 저렴한 가격으로 어학연수를 떠나실 수 있습니다. 또한 업계 평균보다 낮은 중개수수료를 받고 이를 학생이 지불하는 비용에 포함한 상태에서 그 차액을 추가 할인으로 다시 되돌려 주기 때문에 최고의 가격 할인이 가능합니다.
StudyBooking.com을 통해 귀하에게 적합한 랭귀지 스쿨을 선택할 수 있습니다. 개인별 선호에 따라 최상의 어학원에 대한 평가가 달라지지만, 일반적으로 StudyBooking.com상에서 좋은 어학원을 살펴보는 데 도움이 될 Tip을 알려드리면 다음과 같습니다.

1) 상세 페이지의 학생 리뷰 및 평점 (경험자들의 의견)
2) 학교 위치 (도시 or 외곽 도시)
3) 학교 규모 (대형 or 중소형: 개인차 및 성격에 따라 선호도가 다름)
4) 시설현황 및 수업의 질
5) 비용
StudyBooking.com은 자체 검수팀에 의해 등록을 시도하는 모든 어학원/숙박업소의 프로파일을 면밀 검토합니다. 등록 인가 여부, 해당 업체 진위 여부, 홈페이지, 연락처 등 모든 정보가 명확하고 정확한지 검수하며 이 과정에서 검수 조건을 통과하지 못하면 등록 자체가 보류되며 어학코스/숙박시설 상품 정보를 등록할 수 없습니다. 해외 연수 또는 여행에 나서는 학생들에게 있어 안전은 편의보다 우선되어야 합니다. 스터디부킹의 검수절차는 이런 정신에 기초하여 엄격히 이루어지고 있습니다.
StudyBooking.com은 전 세계 다양한 랭귀지스쿨들로부터 서비스를 인정받았으며, 이에 따라 다양한 랭귀지스쿨과 숙박시설이 StudyBooking.com에 파트너로 가입되어 정보를 제공하고 있습니다. 어학원과 숙박시설은 고객으로부터 주문 발생 시 자체적으로 승인/비승인 여부를 결정하여 StudyBooking.com의 전용 시스템에서 직접 고객에게 통보하며, 당사 고객상담직원과 더불어 예약 고객에 필요한 준비서류를 제공하고 있습니다. 한편 이와 별도로 StudyBooking.com은 양질의 대 고객 서비스 제공을 위해 표준 미달의 어학원 및 숙박업소에 대한 상시 모니터링을 수행하고 있습니다.
만약 원하는 목적지의 어학원을 찾을 수 없는 경우, 원하는 랭귀지 코스 및 목적지를 저희 상담직원에게 보내주십시오. 가능한 한 빨리 원하시는 목적지의 어학원을 찾아드리겠습니다.
다음 URL에 접속하시면 다양한 액티비티가 믹스된 어학코스들을 보실 수 있습니다.
http://www.studybooking.com/course/sports/1
  숙소 예약
어학원은 학생들간 상호 교류를 통해 다양한 문화 체험과 어학 능력을 향상시키기고자 각기 다른 국적의 학생들을 기숙사에 배정합니다. 1인실, 2인실 또는 다인실 기숙사의 배정은 해당 어학원 예약 신청 시 요청하실 수 있습니다.
홈스테이 가정에 따라 달라지겠지만 대부분의 홈스테이는 별도의 연령 조건을 갖고 있지 않습니다.
식사 옵션은 선택하는 숙박시설에 따라 다릅니다. 각 숙박시설의 상세 페이지에서 어느 정도까지 식사가 무료로 제공되는지 확인할 수 있습니다. 어학원 기숙사의 경우는 나라별로 다소 차이가 있습니다만 기숙사 비용에 식사비가 포함되어 있는 경우가 많습니다.
주문 예약이 완료되면 ‘My Page’의 ‘Order History’ 페이지에서 주문과 관련한 모든 세부 내용이 담긴 주문서 파일을 확인하실 수 있습니다.
목적지에 최소한 하루나 이틀 전에 도착하시길 권해 드립니다. 도착 후 필요한 물품을 구입하거나 수업을 준비해야 하기 때문에 서둘러 일찍 도착하는 것이 좋습니다.
  예약 관련
스터디부킹의 해외 어학원 입학신청은 쉽고 빠릅니다. 학생들이 간단하게 입학신청을 하면, 어학원이 이를 승인하고, 이후 학비를 납입하면 곧바로 입학허가서, 숙소확인증 등의 문서를 받으실 수 있습니다. 비자가 필요한 분들은 이 입학허가서를 대사관에 제출함으로써 손쉽게 비자를 받으실 수 있습니다. 이 모든 과정의 어학원간 커뮤니케이션은 스터디부킹이 무료로 도와드립니다. 세부 예약 프로세스는 다음과 같습니다.

1) 어학원 등록신청 : 학교 선택 → "계산/예약" 버튼 클릭 → 정보입력/예약진행 → 부킹피 지불 → 승인 대기 → 어학원 승인 (미승인시 부킹피 자동 환불) → 등록서류 및 비자관련 필요서류 제출 → 학비 납입 → 입학허가서 수령 → 비자 및 항공권 준비 → 출국준비

2) 숙박업소 예약 : 숙소 선택 → "계산/예약" 버튼 클릭 → 정보입력/예약진행 → 부킹피 지불 → 승인 대기 → 숙박업소 승인 (미승인시 부킹피 자동 환불) → (필요시) 필요서류 제출 → 선입금 납입 (해당되는 업체의 경우) → 출국준비

※ 부킹피가 적용되지 않는 아이템(어학코스 상품 또는 숙소상품)의 경우, 스터디부킹 이용이 무료입니다. 무료 등록신청 또는 견적요청을 하시고 비용은 학교(업체) 결제기일에 맞춰 지불하시면 됩니다.
※ 만약 학원(or 숙박업체)로부터 수용인원 초과 등의 이유로 예약이 거절되면 결제하신 금액은 10% 거래수수료(최소금액: USD 50)를 제외하고 환불 처리됩니다. (견적요청에 의한 부킹은 취소/거절 거래수수료가 부과되지 않습니다.)
StudyBooking.com은 랭귀지 코스와 숙박시설의 부킹 서비스를 제공하는 웹사이트로 항공권 서비스를 제공하지 않습니다. 공항 픽업 서비스는 대부분의 어학원 및 숙박시설 등에서 제공합니다. 현지 학교로부터 공항 픽업 서비스를 받기 원하신다면 탑승자, 항공기 번호, 출발 및 도착시간 등 구체적인 정보를 업체에 메시지 기능으로 전달하시거나, 저희에게 전달해 주시면 어학원에서 처리 가능하도록 대신 내용을 전달해 드립니다. 참고로 공항 이용료는 나라/도시 별로 차이가 있고 수속에 시간에 걸릴 수 있으니 공항에는 시간을 충분히 잡아 도착하시기 바랍니다.
예약 확인증(주문서 파일)은 예약 후 ‘My Page’의 ‘상세 주문 내역’(Order Details)에서 언제든 확인 가능하며, PC로도 파일을 저장할 수 있습니다. 주문서 파일은 이메일로도 발송됩니다 (수신 안될 시, 스팸 폴더 확인 요망). 상세 주문 내역서는 StudyBooking.com에서 예약 완료 후 어학원/숙박업소에 확정 등록을 위한 잔금 납입 방법 안내가 포함돼 있으니 주의 깊게 확인하시어 준비하시기 바랍니다.
StudyBooking.com에서 주문 예약을 하실 때는 Booking Fee(상품 가격에 포함된 비용)만 지불하시면 주문을 완료할 수 있습니다. 부킹피를 제외한 잔금은 어학원의 경우, 정해진 결제 기일까지 현지 어학원에 입금하시면 되며, 숙박업체의 경우는 대부분 현지 도착지불조건이나 업체에 따라 선지급금 조건이 있을 수 있습니다. 결제 기일은 업체별 상세 페이지 "결제정보"를 확인하세요.
스터디부킹은 안전한 결제와 결제 피해 예방을 위해 확인된 업체 계좌번호를 고객에 제공, 고객이 직접 입금토록 하고 있습니다. 업체 계좌정보 (또는 페이팔 계정)은 부킹이 이루어진 후 확인할 수 있습니다.
스터디부킹은 결제 전체 금액 중 "부킹피"만 결제 받습니다.
부킹피는 다음과 같은 3 종류의 결제수단으로 결제가 가능합니다.

신용카드 : 현재 Visa, Master, JCB, Amex, Paypal, AliPay, TenPay, 99Bill 등으로 신용카드 결제가 가능합니다.
PayPal : 페이팔 계정을 보유하고 계신 경우, 또는 간단하게 페이팔 계정을 만들어 결제할 수 있습니다.
계좌이체 : 계좌이체로도 부킹피 결제가 가능합니다. 계좌이체로 부킹피를 결제하시려는 경우, 최종 결제 페이지에서 Booking fee 금액을 확인하시고( "결제" 버튼만 누르고, 실결제는 하지 마세요!), 확인된 금액으로 계좌이체를 해주셔야 확인이 가능합니다. (송금 계좌 : 하나은행(구 외환은행) 630-008857-802, 예금주: 스터디부킹)

어학원 학비 결제는 은행송금, 신용카드 결제, 어학원 온라인 결제시스템, PayPal 등의 방법 중 어학원 가능 결제방법을 따르시면 됩니다.
신용카드가 거절되는 대표적인 경우는 신용카드 발급 국가와 사용국가가 다른 경우입니다. 한국인의 경우 가급적 인증절차가 필요한 국내결제로 거래를 진행해 주시기 바랍니다. 한국내에서 발급받은 글로벌카드로도 결제가 가능합니다만, 이 경우도 결제가 제한되는 경우가 있으니 참고 바랍니다.
  예약 취소
온라인 예약이 완료된 후의 어학코스 또는 숙박시설의 변경은 개별 어학원 또는 숙박시설의 정책에 따라 다릅니다. 이와 관련 StudyBooking.com에서는 별도의 추가요금을 부과하지 않습니다. 하지만 개별 어학원이나 숙박시설에 따라서는 자체 정책에 따라 패널티를 부과하거나 추가 요금을 청구할 수 있습니다.
StudyBooking.com은 예약 취소에 대해 별도의 취소비용을 청구하지 않습니다. 다만 예약 시에는 어학원이나 숙박시설의 결제정책이나 환불정책에 동의한 것이기 때문에 해당 어학원이나 숙박업소로부터 패널티가 청구될 수 있습니다. 업체로부터 승인이 떨어진 후에는 부킹피 환불이 안 되니 유의하여 주십시오.
  보험
보험 가입은 외국 여행을 가고자 하는 학생들에게 기본입니다. 보험은 예측할 수 없는 상황과 긴급한 의료 상황이 발생했을 때 비용에 대한 리스크를 줄여주기 때문에 출발 전 꼭 가입하시는 것이 좋습니다.
비자
StudyBooking.com은 비자 대행 업무를 하지 않습니다. 하지만 주문 예약이 완료되고, 학교(원)에 학비를 납입하면, 지원 학교(원)으로부터 비자 신청에 필요한 입학허가서, 숙소확인서 등의 문서를 전자우편(필요시 일반우편 또는 특급우편)으로 받을 수 있고, 이를 대사관에 제출함으로써 혼자서도 손쉽게 비자를 받으실 수 있습니다. 메시징 기능을 통해 학교와 이와 관련한 커뮤니케이션을 할 수 있고 StudyBooking 스탭이 의사소통을 지원하니 걱정하지 마세요. 학교에 요청해야 하는 비자관련 서류를 스터디부킹에 요청하고자 하는 경우, 메시징 기능을 통해 상담원에게 요청하시면 됩니다. 비자 신청은 나라마다 차이가 있으니 충분히 사전에 신청 절차를 숙지하셔야 합니다.
각각의 학교(원)은 비자 환불 정책을 가지고 있고 환불 정책은 각 어학원의 조건에 따라 다릅니다. 출발 전 비자를 받지 못한 경우 어학원 측에 이에 대한 통보를 하고 해당 어학원의 환불 정책에 따라 환불 받을 수 있습니다.
안전
모든 고객의 개인 정보 및 부킹 정보는 안전하게 보관됩니다. StudyBooking.com은 예약 시 주민등록번호를 제공받지 않으며, 오직 예약하신 어학원 또는 숙박업소에서만 예약자 정보를 열람할 수 있습니다.